Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés endéans les 3 jours après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition se fait par  le service EMS avec suivi  ce qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.EMS fait les livraisons approximativement dans les  8 jours ouvrables. Il faut donc compter entre 12 et 15 jours au total pour recevoir votre colis à l'adresse indiquée lors de votre achat.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous n'avons pas le contrôle sur d'éventuels frais de douane.

Les frais d'expédition sont calculés suivant le poids et le pays de livraison.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper l'envoi de  deux ou plusieurs commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques,mais un soin particulier est apporté à son emballage.

Retour des articles.

Si pour une raison précise vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer les articles de la commande dans les 10 jours après leur réception.

Afin d'obtenir le remboursement de votre achat les conditions suivantes doivent être respectées:

Les articles ne doivent pas avoir été utilisés,  avoir été lavé ou être  endommagés

Les articles doivent être retournés dans leur  emballage d'origine et doivent contenir le formulaire de retour sur lequel la raison pour le retour doit être indiquée.

Pour les retours,  adressez-vous à contact@kvoll-fashion.com  qui vous fournira une adresse la plus proche possible de chez vous. Si les articles sont retournés selon la procédure et selon les termes indiqués dans ce paragraphe,le prix de l'achat de l'article vous sera remboursé après déduction des frais d'envoi, sauf s'il y a eu erreur prouvé dans l'envoi de la part de Kvoll-Fashion.com.; alors l'intégralité du montant sera reversé.

Si la procédure et les termes de retour des articles n'ont pas été respectés,comme spécifié dans ce paragraphe, vous n'aurez pas la droit au remboursement. Toutefois, vous pouvez demander le renvoi de vos articles à vos frais.